klassdis.ru

При формировании сервисной компании на базе соответствующих подразделений бизнеса необходимо выделить централизуемые и децентрализованные сервисы. Примером централизуемых могут служить инфраструктурные сервисы — услуги центра обработки данных. Консолидация центров обработки данных позволяет значительно снизить издержки и увеличить качество обслуживания. Вместе с тем растут издержки на телекоммуникации. Служба технической поддержки пользователей также может в достаточной степени централизоваться, […]

Сервис — это новое имя вполне «бородатого» обслуживания. «Сервис» звучит вполне современно и не несет в себе того незаслуженно негативного, почти неуважительного, флера, которое присутствует в слове «обслуживание». Узнать подробнее о бизнес-процессах на сайте admai.ru. Конечно, новизна сервисной парадигмы не только в названии. Есть ряд принципиальных отличий, которые частично оправдывают незаслуженную второсортность обслуживания. Обслуживание полностью […]

Кредит через интернет набирает все большую популярность среди потенциальных заемщиков благодаря скорости рассмотрения и оформления заявки. Какие преимущества вы получаете, оформляя кредит онлайн: 1)Экономия времени и сил. Сроки обработки заявки на получение денежных средств может составлять от 5-15 минут до получаса, решение сообщат вам либо в электронном виде (письмо или смс), либо при помощи звонока […]

Без хорошей рекламной компании нет бизнеса. И совсем не имеет значения, насколько качественными оказываются ваши продукты или предоставляемые услуги. Чтобы все большее количество потенциальных покупателей узнавало о вас, нужно регулярно поддерживать связи с общественностью. Но если уж и давать интервью, то не какой-то желтой газетенке, а солидному изданию. Не забудьте сочинить о себе красивую историю. […]

Когда окончательное решение выбрано, группе следует понять, каким образом оно будет внедряться на практике. Этого можно достичь с использованием сценариев. Суть здесь в том, чтобы позволить людям подкреплять и развивать мнения окружающих и на основании этого процесса сформировать набор возможных историй и схем. Как правило, каждая сюжетная линия будет соответствовать схеме, используемой в большинстве хороших […]

На первом этапе может быть эффективно решена задача снижения перекрестного субсидирования между сервисами. Это позволит не только более точно перераспределить по предоставляемым сервисам доходы компании, но и выверить натуральную базу распределения — единицы, в которых измеряются результаты сервисов. Кроме того, появится возможность по-новому взглянуть на экономику каждого сервиса и скорректировать маркетинговую политику, а может быть, […]